owners オーナー様へ

熱源に不具合が生じた時に、エラーコードから不具合の原因を調べることもできるため、エラーが表示されましたら(リモコンに表示) 本体に貼っているシールに記載されている、型式番号とエラーコードをお電話にてお伝えください。

不具合の原因を弊社にて特定いたしますので、お手数ですがアートホームのアフターメンテナンス専用ダイヤルまでご連絡いただきたくお願いを申し上げます。

排気口(インテリヴェント)が作動していない場合は、まずスイッチをご確認下さい。
赤色のランプが点灯していると、動作が問題なくオンの状態になっています。

それでも作動していない場合はインテリヴェントのスイッチがオンになっているかご確認をお願い申し上げます。

※2021年4月以降お引渡しのオーナーさまに設置したインテリヴェントの仕様です。

既製品の建具は時間が経つと若干傾く場合があり、ソフトクローズがうまくきかずに、鍵がかからなくなる場合がございます。
お手持ちのドライバーで傾きを調整すると直ります。

既製品建具のソフトクローズ調整
（上吊りの場合）

既製品建具のソフトクローズ調整
（戸車の場合）

オリジナルクラフトの傾き調整

春から初夏にかけて、特に雨上がりの暑い日に蟻が侵入する場合がございます。
新築時に工事で掘り返された柔らかい土がアリにとって巣を作りやすい環境になっていることや、食べ物の匂いに誘われて侵入してくることが考えられます。

▼弊社では下記の商品をオススメしております。
お家の周囲に撒くなどで対処していただけます。

不快害虫用殺虫剤（ピレスロイド系）サイベーレ0.5SC

Amazonリンク

初動で弊社にご連絡していただければアフターメンテナンス専任担当がお伺いいたします。
アフターメンテンナンス専用ダイヤルはお引渡し時にお渡ししておりますので、お引渡しファイルをご参照いただきたく、お願いを申し上げます。

住んでからのメンテナンスに関する専用ご相談フォームがございます。
こちらのフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
アフターメンテナンス専任担当者よりご連絡させていただきます。